রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

kc705-এ আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্ট করা থাকে। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে যে লেনদেন করেন, তা আমাদের সুরক্ষা স্তরের মধ্যেই থাকে। এই পৃষ্ঠায় পড়ুন আমরা…

এনক্রিপ্টেড অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসস্থানীয় পেমেন্ট নিরাপত্তাতথ্য ধারণ নীতি স্পষ্টযেকোনো সময় যোগাযোগ করুন
kc705 গোপনীয়তা নীতি — আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি
সাহায্য পান সরাসরি

আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন করুন

যদি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকে, আপনার অ্যাকাউন্টে পরিবর্তন করতে চান বা ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চান, তাহলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাতদিন আপনার…

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট অ্যাকাউন্টের মধ্যে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন এবং আপনার ডেটা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের উত্তর পান অবিলম্বে।
ইমেইল যোগাযোগ support@kc705-এ ইমেইল পাঠান এবং আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আপনার গোপনীয়তা অনুরোধের উত্তর দেব।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল সেটিংসে যান এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য যেকোনো সময় দেখুন বা আপডেট করুন।
নিরাপত্তা ও বিশ্বাস

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

kc705-এ প্রতিটি লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনি যখন bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে জমা দেন, সেই লেনদেন আমাদের নিরাপদ গেটওয়ের মধ্য দিয়ে যায় এবং শুধু আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে…

SSL এনক্রিপশন

আপনার লগইন, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং শুধুমাত্র আপনার ডিভাইস এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রেরণ করা হয়।

পেমেন্ট নিরাপত্তা

bKash, Nagad, Rocket-এর সাথে সরাসরি সংযোগ থাকায় আপনার ব্যাংক তথ্য আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না — শুধুমাত্র লেনদেনের রেকর্ড থাকে।

কুকি ও ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার অ্যাকাউন্ট সেশন সক্রিয় রাখতে এবং লবি পছন্দ মনে রাখতে। কিন্তু বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্রাউজিং তথ্য পাঠাই না।

ডেটা মুছে ফেলার অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে বা যেকোনো সময়, আপনি আমাদের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

তথ্য অনুরোধ ও সংশোধন

সাপোর্টে যোগাযোগ করে আপনি আপনার সম্পূর্ণ তথ্যের একটি অনুলিপি পেতে পারেন বা যেকোনো ভুল সংশোধন করতে পারেন।

ডেটা ধারণ নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর আমরা ৩-৫ বছর অডিট এবং আইনি প্রয়োজনের জন্য মৌলিক লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষণ করি।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নিচে দেখুন গোপনীয়তা, ডেটা এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নগুলো। যদি কোনো উত্তর খুঁজে না পান, সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

না, আমরা আপনার ব্যাংক বিবরণ বা ওয়ালেট প্রমাণপত্র সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট গেটওয়ে সরাসরি আপনার ব্যাংক বা ওয়ালেটের সাথে সংযুক্ত হয়, এবং আমরা শুধুমাত্র লেনদেনের রেকর্ড পাই।

না। আমরা আপনার নাম, ইমেইল বা পেমেন্ট তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য কোনো কোম্পানির কাছে বিক্রি করি না। শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং আইনি কমপ্লায়েন্সের জন্য আমরা তথ্য শেয়ার করি।

হ্যাঁ, যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্টের সেটিংস খুলুন এবং আপনার প্রোফাইল, পরিচয় এবং যাচাইকরণ তথ্য দেখুন। কিছু সংশোধন করতে চাইলে লাইভ চ্যাটে জানান।

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হয়ে গেলেও আমরা অডিট এবং আইনি দায়বদ্ধতার জন্য ৩-৫ বছর মৌলিক লেনদেন রেকর্ড রাখি। এর পরে ডেটা নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

কুকি ছোট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সেশন চালু রাখতে সাহায্য করে। আমরা সেগুলো ব্যবহার করি যাতে প্রতিবার লবিতে ঢোকার সময় আপনাকে আবার লগইন করতে না হয়।

হ্যাঁ, সাপোর্টে ডেটা কপি অনুরোধ করুন এবং আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার সম্পূর্ণ তথ্যের একটি সুরক্ষিত অনুলিপি পাঠাব।

হ্যাঁ। সাপোর্টে যোগাযোগ করে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আইনি এবং আর্থিক প্রয়োজনে আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় লেনদেন রেকর্ড রাখব।